Percorsi dei clienti
Rendi naturaleil passo successivo.
Accogli un nuovo utente. Aiutalo a cogliere il valore. Fallo tornare al momento giusto. Collega i tuoi messaggi ai progressi che le persone fanno nel tuo prodotto.
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta di credito richiesta
Esempio · Un percorso di onboarding
Obiettivo: completare l’onboardingL’utente si registra
L’evento avvia il percorso.
Benvenuto in-app
Aiutalo a fare il primo passo.
Aspetta un giorno
Invia una guida via email.
Aspetta tre giorni
Ricontattalo in-app se l’obiettivo non è ancora raggiunto.
Scegli di chiudere il percorso una volta raggiunto l’obiettivo. Le condizioni mantengono pertinente ogni passo successivo.
Il tempismo, nelle mani del marketing
Costruisci il momento.Poi il messaggio.
Configura riepiloghi, promemoria, pianificazioni e traguardi nella dashboard, con gli eventi e le fonti che il tuo team ha collegato.
Esempio · Riepilogo
Più notizie utili.Meno messaggi separati.
Raggruppa le attività correlate in un unico aggiornamento, invece di inviare una notifica per evento.
- Il segnale12 nuovi commenti in una conversazione
- La tua regolaRaggruppa le attività correlate
- Il messaggioUn riepilogo: «12 nuovi commenti»
Esempio · Promemoria
Sollecita ciò cheresta da fare.
Crea un promemoria dopo un’attesa, condizionato a un’azione prevista non ancora completata.
- Il segnaleCamille si registra
- La tua regolaAspetta, poi verifica se c’è un primo progetto
- Il messaggioUn promemoria solo se serve ancora
Esempio · Pianificazione
Dai agli aggiornamenti utiliun appuntamento fisso.
Crea un trigger giornaliero, settimanale o mensile dalla dashboard, con i dati collegati di cui il tuo messaggio ha bisogno.
- Il segnalePianificazione settimanale
- La tua regolaRecupera l’attività pertinente della settimana
- Il messaggioUn aggiornamento settimanale
Esempio · Traguardo
Riconosci un momentoche conta.
Avvia una campagna quando qualcuno raggiunge un traguardo importante nel tuo prodotto.
- Il segnalePrimo progetto creato
- La tua regolaCondizione del traguardo soddisfatta
- Il messaggioCongratulazioni e il prossimo passo utile
Scenari illustrativi. Un nuovo evento o una nuova fonte di dati può richiedere un primo collegamento da parte del team tecnico.
Parti dal momento
Un percorso iniziada qualcosa che conta.
Un evento di prodotto.
Parti dalla registrazione, da un’azione completata o da un altro evento che il tuo prodotto già conosce.
Il momento giusto.
Usa avvii pianificati, promemoria e traguardi quando il tempismo dà valore al messaggio.
Un risultato chiaro.
Definisci condizioni di idoneità e di obiettivo. Dai a ogni passo una ragion d’essere, e al percorso un motivo per fermarsi.
L’intenzione resta visibile
Semplice da seguire.Flessibile dove conta.
Descrivi il percorso con il tuo vocabolario di business. Riusa gli eventi e gli enricher collegati, poi aggiungi attese e condizioni attorno ai momenti che contano.
Scopri come funziona l’orchestrazioneLa logica di un promemoria utile
Ancora idoneo?Dagli tempo.Obiettivo raggiunto?Lascia che il percorso finisca.
Ogni passo è collegato ai progressi dell’utente.
Progressi comprensibili
Da una sequenza di inviia un percorso verso il valore.
Tieni insieme contenuti, pubblico e obiettivi. Scopri quali campagne aiutano le persone ad attivarsi, a tornare o a fare il prossimo passo utile.
Scopri gli analytics delle campagneIl tuo team. I tuoi messaggi. Il tuo controllo.
La tua prossima campagnainizia qui.
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