| Dati dei clienti | Profili, attributi ed eventi dei clienti vengono importati e salvati. | Nessun database clienti da importare o sincronizzare. Notifizz conserva solo ciò che serve all’invio (identificativi, indirizzi, preferenze, cronologia degli invii); tutto il resto viene letto nei tuoi sistemi quando il messaggio viene costruito. |
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| Canali | Email, SMS, WhatsApp, LINE, push mobile, live notification (piani Premium ed Enterprise), in-app (app e sito), messaggi in inbox, Slack e webhook. | Email e centro notifiche disponibili. Web push in beta chiusa e Intercom in fase pilota; SMS e WhatsApp in arrivo. |
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| Personalizzazione in tempo reale | Gli attributi salvati nei profili, più azioni webhook che recuperano dati dalla tua API durante un workflow e li conservano nel journey o li scrivono sulla persona. | Gli enricher leggono i tuoi sistemi quando il messaggio viene costruito, con una cache breve: un’ora per impostazione predefinita, configurabile per sorgente. |
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| Creazione delle campagne | I team costruiscono le automazioni in un editor visuale di workflow, o da un prompt con l’AI Agent. | Marketing e prodotto creano in uno spazio condiviso; il team tecnico implementa ciò che manca. |
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| Lavoro degli sviluppatori | Invio di persone ed eventi tramite SDK, API o Customer.io Data Pipelines; il reverse ETL può importare da un data warehouse. | Collega eventi ed enricher. Riutilizza i requisiti esistenti; implementa quelli mancanti. |
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| Revisione e versioni | Bozze in coda riviste prima dell’invio, feedback sulle email con commenti e approvazioni, cronologia delle versioni con ripristino e test A/B. | Editing, Implementation, Review e Live. Niente va Live finché qualcuno del tuo team non lo pubblica. Le nuove campagne passano prima da Review, come gli aggiornamenti che cambiano la logica di una campagna (evento, passaggi, condizioni, destinatari, canali o dati); una modifica solo testuale può essere pubblicata direttamente. |
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| Invio delle email | L’infrastruttura di invio è inclusa (pool di IP condivisi per impostazione predefinita, IP dedicati disponibili), con il tuo dominio autenticato e report su consegne, rimbalzi e segnalazioni di spam; un SMTP personalizzato è facoltativo. | Il tuo dominio, un punteggio di spam sugli invii di test in Review e i dati di consegna e rimbalzo del provider. |
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| Hosting e privacy | Dati salvati sulla piattaforma, in un data center negli Stati Uniti o nell’UE (Belgio) scelto all’iscrizione. | Ospitato nell’UE (Francia). Sub-responsabili statunitensi: Cloudflare (rete), Postmark (invio delle email) e Anthropic (IA). L’IA progetta le campagne a partire dalla struttura dei tuoi eventi, mai dai loro valori; un’esecuzione di test di cui le chiedi il debug le viene trasmessa. Nessuna sincronizzazione dei contatti. Gli indirizzi soppressi sono conservati come hash con chiave. |
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