| Données clients | Identité, propriétés et préférences des abonnés sont stockées ; les abonnés peuvent être créés à l’avance ou au déclenchement d’un workflow. | Aucune base clients à importer ni à synchroniser. Notifizz ne garde que ce que l’envoi exige (identifiants, adresses, préférences, historique des envois) ; tout le reste est lu dans vos systèmes au moment de construire le message. |
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| Canaux | Inbox in-app, e-mail, SMS, push mobile et web, et messageries (comme Slack, Microsoft Teams, WhatsApp Business et Discord) via des fournisseurs connectés. | E-mail et centre de notifications disponibles. Web push en bêta fermée et Intercom en pilote ; SMS et WhatsApp arrivent bientôt. |
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| Personnalisation en direct | Les données du déclenchement et les données stockées des abonnés ; une étape HTTP peut appeler vos API pendant l’exécution, et les étapes Novu Framework peuvent lire votre propre base au moment de l’exécution. | Les enrichers lisent vos systèmes au moment de construire le message, avec un cache court : une heure par défaut, réglable par source. |
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| Création des campagnes | Les workflows se construisent dans un éditeur visuel du dashboard ou en code (Novu Framework), et un serveur MCP permet aux assistants IA de les créer et de les modifier ; les profils non techniques peuvent modifier le contenu dans le dashboard. | Le marketing et le produit créent dans un espace commun ; l’équipe technique implémente ce qui manque. |
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| Travail des développeurs | L’équipe technique déclenche les workflows et gère les abonnés via l’API ou les SDK, intègre l’Inbox et peut définir des workflows en code (Novu Framework) ; la plateforme tourne dans Novu Cloud ou en auto-hébergement. | Connectez événements et enrichers. Réutilisez les prérequis existants ; implémentez ceux qui manquent. |
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| Relecture et versions | Les workflows sont publiés de l’environnement de développement vers les autres ; la publication demande le rôle Admin ou Owner. | Édition, Implémentation, Review et Live. Rien ne passe en Live sans que quelqu’un de votre équipe le publie. Les nouvelles campagnes passent d’abord en Review, comme les mises à jour qui changent la logique d’une campagne (événement, étapes, conditions, destinataires, canaux ou données) ; une modification de texte seule peut être publiée directement. |
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| Envoi des e-mails | Branchez un fournisseur d’e-mail comme SendGrid, Amazon SES, Postmark, Resend ou Mailgun, ou un SMTP personnalisé ; Novu Cloud suit l’activité des e-mails. | Votre propre domaine, un score de spam sur les envois de test en Review, et les données de remise et de rebond du fournisseur. |
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| Hébergement et confidentialité | L’auto-hébergement garde les données sur votre infrastructure ; Novu Cloud les stocke dans la région choisie à l’inscription : États-Unis (Virginie) ou UE (Francfort) sur toutes les offres, d’autres régions en Enterprise. | Hébergé dans l’UE (France). Sous-traitants américains : Cloudflare (réseau), Postmark (envoi des e-mails) et Anthropic (IA). L’IA conçoit les campagnes à partir de la structure de vos événements, jamais de leurs valeurs ; une exécution de test que vous lui demandez de déboguer lui est transmise. Aucune synchronisation de contacts. Les adresses exclues des envois sont conservées sous forme d’empreintes à clé. |
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