| Dati dei clienti | Identità, proprietà e preferenze degli iscritti vengono salvate; gli iscritti possono essere creati in anticipo o quando parte un workflow. | Nessun database clienti da importare o sincronizzare. Notifizz conserva solo ciò che serve all’invio (identificativi, indirizzi, preferenze, cronologia degli invii); tutto il resto viene letto nei tuoi sistemi quando il messaggio viene costruito. |
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| Canali | Inbox in-app, email, SMS, push mobile e web, e chat (come Slack, Microsoft Teams, WhatsApp Business e Discord) tramite provider collegati. | Email e centro notifiche disponibili. Web push in beta chiusa e Intercom in fase pilota; SMS e WhatsApp in arrivo. |
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| Personalizzazione in tempo reale | I dati del trigger e degli iscritti salvati; un passaggio HTTP può chiamare le tue API durante l’esecuzione, e i passaggi di Novu Framework possono leggere il tuo database al momento dell’esecuzione. | Gli enricher leggono i tuoi sistemi quando il messaggio viene costruito, con una cache breve: un’ora per impostazione predefinita, configurabile per sorgente. |
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| Creazione delle campagne | I workflow si costruiscono in un editor visuale della dashboard o in codice (Novu Framework), e un server MCP permette agli assistenti IA di crearli e modificarli; gli utenti non tecnici possono modificare i contenuti nella dashboard. | Marketing e prodotto creano in uno spazio condiviso; il team tecnico implementa ciò che manca. |
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| Lavoro degli sviluppatori | Il team tecnico attiva i workflow e gestisce gli iscritti tramite API o SDK, integra l’Inbox e può definire i workflow in codice (Novu Framework); la piattaforma gira in Novu Cloud o in self-hosting. | Collega eventi ed enricher. Riutilizza i requisiti esistenti; implementa quelli mancanti. |
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| Revisione e versioni | I workflow vengono pubblicati dall’ambiente di sviluppo agli altri; la pubblicazione richiede il ruolo Admin o Owner. | Editing, Implementation, Review e Live. Niente va Live finché qualcuno del tuo team non lo pubblica. Le nuove campagne passano prima da Review, come gli aggiornamenti che cambiano la logica di una campagna (evento, passaggi, condizioni, destinatari, canali o dati); una modifica solo testuale può essere pubblicata direttamente. |
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| Invio delle email | Collega un provider email come SendGrid, Amazon SES, Postmark, Resend o Mailgun, oppure un SMTP personalizzato; Novu Cloud monitora l’attività delle email. | Il tuo dominio, un punteggio di spam sugli invii di test in Review e i dati di consegna e rimbalzo del provider. |
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| Hosting e privacy | Il self-hosting mantiene i dati sulla tua infrastruttura; Novu Cloud li salva nella regione scelta all’iscrizione: Stati Uniti (Virginia) o UE (Francoforte) in tutti i piani, altre regioni con Enterprise. | Ospitato nell’UE (Francia). Sub-responsabili statunitensi: Cloudflare (rete), Postmark (invio delle email) e Anthropic (IA). L’IA progetta le campagne a partire dalla struttura dei tuoi eventi, mai dai loro valori; un’esecuzione di test di cui le chiedi il debug le viene trasmessa. Nessuna sincronizzazione dei contatti. Gli indirizzi soppressi sono conservati come hash con chiave. |
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